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Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis So Spicy, sexshop en ligne, sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature, ou via dépôt en point relais Modial Relay.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Les colis étant amenés à contenir des sextoys tel que des vibromasseurs, des godes et godes ceintures, plugs, chaînes anales, crockrings, de la lingerie type corset, body, string ensemble et costume sexy, ou encore des articles de prêt à porter (jupe, robes, combinaisons, ...) ou encore des accessoires BDSM, fetish et articles cosmétiques de bien être sexuel, la plus grande discrétion sera apportée à l'emballage du colis afin qu'aucun indice ne puisse permettre d'en déduire le contenu.

Retours de produits

Le retour de produits se fera uniquement dans un délai de 14 jours ouvrés suite à l'acceptation de votre commande. Seul les produits non ouverts, non portés, ni utilisés seront acceptés dans leur emballage intact par So Spicy, sexshop en ligne.

Le client devra au préalable d'un retour produit, contacter les équipes de So Spicy, par mail ou téléphone, afin de convenir des conditions de retour, notamment la compensation client (remboursement, avoir, changement de taille, ...).

Le coût du retour sera à la charge du client.